本网讯 7月26日下午，我院干部培训工作交流座谈会在我院第一会议室举行，出席座谈会的领导有我院副院长王瑞同志，并特别邀请到我校张艳老师，以及全体办公室工作人员、班主任。
座谈会现场
张老师首先讲到我们要团结一心，将我们打造成一支团队，并且将我们的团队打造的更加精致。张老师说到，没有最好只有更好。将我们的团队做成精品，因为我们还代表了延安大学、延安大学泽东干部学院对外的一个品牌形象。
张老师采用民主的互动方式让每个人都参与进来，先从问题着手，让大家讲出每个人在带班培训中存在的困惑，大家踊跃发言，讲出了自己存在的一些问题。有班主任说，在培训过程中最困扰的是学员们称呼我们班主任为“导游”，抱怨硬件设施等不好一些问题。针对这些问题，张老师提出，首先我们要自身定位准确，并询问了大家对于被班主任角色定位的意见，有人表示班主任是引导者、管理者，有人说是联络、沟通、组织、安排、协调。张老师在肯定了以上这些意见后说，她所认为班主任最核心的一个角色应该是“服务者”。
并且要在带班过程中做好沟通， 通过沟通了解我们，并更进一步深入的了解我们的优势，也能在沟通中发现许多问题，以及避免后期的一些矛盾发生。而且在沟通中也要体现相应的人文关怀，比如关注一下，在培训期间有没有学员过生日，这样我们也可以提前做出部署安排，让学员在培训过程中感受到我们学院的关怀。在我们跟学员沟通的时候，也要注意称呼，语言表达，不同的表达就会产生不同的结果。
多从学员的角度出发，从他们的衣食住行方方面面，地域差别，民俗习惯等细致的理解他们，并帮他们解决这些问题，这样我们与学员的关系也能处的很好。
最后，大家针对这次会议作了简短总结，每个人都说出了自己收获，以及在以后的工作中如何提升自己。
总结出来有以下几点：一是态度决定一切，不论是办公室工作的后勤人员还是外出带班的班主任，都要在工作中端正自己的态度，摆正态度后就不会出现不好的结果。二是细节决定成败，任何工作都要细心的观察，发现存在的哪怕是小问题也要及时解决。三是脚踏实地的吃苦，认认真真的干好自己眼前的事情，这样再小的岗位也会发光。
